Pocos detalles conocíamos acerca del rendimiento de las tiendas de Apple repartidas por toda la geografía mundial. Sin embargo, la sonada metedura de pata de John Browett – vicepresidente de retail de Apple -la semana pasada ha llevado a representantes de la compañía a hablar acerca de la eficiencia de sus tiendas. En primer lugar, los responsables de Apple han reconocido que el recorte de horas de sus empleados fue un terrible error y que sus trabajadores son valiosos para la empresa. Aún así, todavía hay algún otro empleado que pide que John Browett se disculpe directamente y que no lo haga a través de un comunicado redactado por un PR.
Por otra parte, hemos podido conocer que más de 300 millones de personas han visitado las tiendas de Apple en todo el mundo desde octubre de 2011 (momento en el que comienza el año fiscal en Estados Unidos). Además, alrededor de 50.000 personas son atendidas cada día en una de las barras Genius que Apple ofrece a sus clientes.
¿Por qué intentaba John Browett cambiar el modelo productivo de sus tiendas cuando hasta la fecha están dando resultados impecables?
Fuente: actualidadiphone.com
Artículos relacionados
Etiquetas: Apple Store, cifras, curiosidades, establecimientos, John Browett