Samsung está investigando la supuesta explosión de su último smartphone el Galaxy S III
Un usuario de Irlanda dijo que su teléfono explotó y quemó parte de la carcasa mientras lo llevaba en el coche. La surcoreana le ha reemplazado el terminal mientras investiga la incidencia.
Samsung lanzó el teléfono, el rival más fuerte para el iPhone de Apple, en Europa el 29 de mayo y en los Estados Unidos el jueves. Se planea lanzar el dispositivo en el mercado local de Samsung en Corea del Sur el lunes.
Un consumidor con sede en Dublín publicó comentarios y fotos en un sitio web el miércoles (http://www.boards.ie/vbulletin/showthread.php?p=79312161&utm_source), diciendo que su teléfono Galaxy explotó cuando se encontraba sobre salpicadero de su coche.
En todo caso, el usuario no culpaba categóricamente a Samsung. “No hay confirmación de que era un fallo en el teléfono. De hecho, podría haber sido causado por una combinación del salpicadero y el sistema de calefacción de mi cicge”, escribió el consumidor.
En la primera publicación que hizo el afectado, dijo que la tienda de telefonía Carphone Warehouse no le proporcionó un móvil nuevo, aunque sí abrió una investigación para determinar la causa del problema.
Sin embargo, poco tiempo después actualizó su entrada para explicar que Samsung se había puesto en contacto con él. La compañía surcoreana le ha proporcionado un nuevo terminal y está investigando la incidencia.
“Samsung es consciente de este problema (en Irlanda)”, dijo la compañía en su blog oficial. “Una vez que la investigación esté completa, podremos dar más detalles. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes los productos más seguros posibles y estamos viendo esto en serio”.
Ha habido otros informes de teléfonos inteligentes de Samsung que sufrieron sobrecalentamiento o explosión. En marzo, un estudiante de Corea informó de que una batería de repuesto para su Galaxy S II explotó en el bolsillo de atrás. Samsung dijo entonces que una gran presión o fuerza externa causó la explosión.
También se han dado este tipo de problemas con otros dispositivos. En marzo, el organismo de defensa del consumidor Consumer Reports dijo que el último iPad se calienta mucho más que la versión anterior, advirtiendo en sus foros de Internet que puede ser incómodo después de mucho uso debido al calor.
Fuente: eleconomista.es
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