¿Por qué los blogs son como una herramienta de comunicación poderosa en el arsenal de una empresa? Hay un montón de razones, de verdad. Pero la explicación que he usado, que normalmente se le da a aquellos que no entienden muy bien los blogs es muy simple. Para entender el poder de un blog hay que compararlo con algo familiar.
Piense en su boletín de la empresa; es probable que aún se imprima y sea distribuido a todos y/o aparesca en su escritorio. O tal vez sea enviada a la casa de todos. Sin embargo, en alguna forma o manera, alguna pieza impresa de la información se distribuye mensualmente o cada dos semanas a todos en la compañía. Hay fotos de las nuevas contrataciones, noticias de la compañía, del equipo de softbol, tal vez incluso algunos consejos y trucos de artículos para el equipo de ventas y una lista de cumpleaños.
El problema con este mecanismo de comunicación es que la información tiene un ciclo de vida limitada y, debido a los costos, la publicación tiene una circulación limitada. Sólo unas pocas personas pueden acceder a él.
Con un blog, aunque sólo se centró en noticias internas, todo el mundo, dentro o fuera de la empresa, puede acceder a él. Hay un menor costo en producir y agregar noticias o información, esto no añade costo al proyecto. Y la información se puede actualizar a su antojo, dándole un ciclo de vida eterno. Puedo mencionar también, que el contenido puede ser más fácil de encontrar gracias a la potencia de la búsqueda.
Esas razones por sí solas hacer de un blog un mecanismo de comunicación mucho más potente, interno o externo, que un boletín de la empresa.
Capitalizando en esta misma analogía, recordemos en cómo muchos boletines de la empresa que se han leído y que eran lo suficientemente interesantes como para querer volverlos a leer.
Es un medio comparable, pero no es lo mismo. Con más poder, viene una mayor responsabilidad.
Es el tiempo en que las empresas hicieron su nuevo boletín, de cualquier forma, vale la pena leerlo.